Slimme Marketing en Sales, Inspelen op de Golfbewegingen van het Jaar (Online én Offline)

De lente is in de lucht, de zon laat zich weer zien, en onmiskenbaar voel je het: er waait een frisse wind. En retailers? Die weten dat als geen ander. De digitale en fysieke winkelstraten overspoelen ons met verleidelijke aanbiedingen: voorjaarsdeals hier, 7-daagse kortingen daar, en wie slim is, legt nu alvast de dinsdag-koopjes van volgende week apart. Het is een constante stroom van strategische acties, perfect getimed om in te spelen op de veranderende seizoenen en de bijbehorende stemmingen en financiële mogelijkheden van de consument.

We zien het overal: speelgoedwinkels die "toevallig" net na de kinderbijslag extra acties lanceren, kledingmerken die inspelen op de behoefte aan een nieuwe garderobe nu de temperaturen stijgen, en bouwmarkten die ons verleiden met alles voor de tuin en de buitenruimte. Het is geen geheim dat retailers nauwlettend de kalender in de gaten houden. Het einde van het boekjaar met mogelijke bonussen, de naderende vakantieperiode en het bijbehorende vakantiegeld – het zijn allemaal momenten waarop de portemonnee wellicht iets losser zit en de consument openstaat voor nieuwe aankopen. Ook aan het begin van het jaar zien we slimme strategieën om de consument te verleiden na de vaak dure feestdagen.

De gemiste kans in de dienstverlening?

Waar we deze doordachte timing echter minder vaak zien, is bij dienstverlenende bedrijven. Terwijl productverkopers als geen ander inspelen op de momenten dat mensen geld te besteden hebben en openstaan voor nieuwe impulsen, lijken veel dienstverleners deze kansen te laten liggen. Vaak wordt gedacht dat kortingen of speciale aanbiedingen niet passen bij de aard van hun werk. "Mijn diensten hebben een vaste waarde," hoor je dan, "en ik ga niet inboeten op kwaliteit." Een valide punt, maar het betekent niet dat er geen creatieve manieren zijn om in te spelen op de dynamiek van het jaar.

De "maar": Creatieve aanbiedingen zonder afbreuk te doen aan kwaliteit

De sleutel ligt niet per se in het geven van korting op de reguliere diensten, maar in het aanbieden van een dienst die je normaal niet standaard levert, op een specifiek moment. Denk hierbij aan een afgeslankte versie van een uitgebreider aanbod, of een dienst die perfect aansluit bij de actualiteit.

Voorbeeld: De Business Coach die inspeelt op het voorjaar

Neem een businesscoach die normaal gesproken langdurige trajecten van zes maanden aanbiedt, gericht op integrale bedrijfstransformatie. Nu de lente aanbreekt, de zon schijnt en ondernemers wellicht met hernieuwde energie naar hun bedrijf kijken, kan deze coach inspelen op de actualiteit. Misschien zijn de resultaten van het eerste kwartaal tegengevallen, of is er behoefte aan een frisse blik.

De coach kan dan een "Lente Business Scan" aanbieden: een compacte analyse van de huidige situatie, concrete doelen en direct uitvoerbare actiepunten voor de komende periode. Voor een investering van bijvoorbeeld €500,- krijgt de ondernemer waardevol advies waar hij direct mee aan de slag kan: waar staat het bedrijf nu, zijn de prioriteiten nog juist, en welke concrete stappen kunnen direct gezet worden om de doelen sneller te bereiken? Dit is een dienst die de coach normaal niet los aanbiedt, maar die perfect aansluit bij de behoefte van ondernemers op dit specifieke moment in het jaar.

Een ander voorbeeld: De Personal Trainer en de "Zomerklaar Challenge"

Een personal trainer die normaal individuele trainingsprogramma's aanbiedt, kan in het voorjaar een "Zomerklaar Challenge" lanceren. Een intensief, kortlopend programma van bijvoorbeeld zes weken, gericht op specifieke doelen zoals fitter worden of een strakker lichaam krijgen voor de zomer. Dit spreekt een specifieke behoefte aan die in deze periode sterk leeft, zonder dat de trainer korting hoeft te geven op de reguliere, meer omvattende trajecten.

Door het jaar heen liggen er tal van andere momenten waarop bedrijven, zowel met producten als diensten, slim kunnen inspelen op de markt. Denk aan de piek in de vraag naar persoonlijke ontwikkeling aan het begin van het jaar, de hernieuwde focus na de zomervakantie, of specifieke branche-gerelateerde deadlines. Deze momenten bieden kansen om met relevante en aantrekkelijke aanbiedingen te komen die aansluiten bij de actuele behoeften en omstandigheden van de doelgroep. Het succes van deze strategieën schuilt in de relevantie van het aanbod op het juiste moment, het creëren van een gevoel van urgentie, en de mogelijkheid om op een vernieuwende manier de aandacht te trekken.

De kalender als kompas voor succes

Of je nu een retailer bent die de seizoenen volgt met aantrekkelijke productdeals, of een dienstverlener die creatieve oplossingen biedt op het juiste moment: de kalender is een waardevol kompas voor succes. Door bewust in te spelen op de natuurlijke ritmes van het jaar, de financiële flows van je doelgroep en de heersende behoeften en stemmingen, kun je een krachtige impuls geven aan je marketing- en salesinspanningen. Het vraagt om creativiteit en inzicht, maar de potentie om je doelgroep op het juiste moment te bereiken met een passend aanbod is enorm. Laat de kansen die elk seizoen en elke periode biedt dan ook niet onbenut.