Cross selling en upselling

Wil je meer omzet genereren? Dan is cross selling en upselling een goede manier om dit te bereiken. Cross selling is het verkopen van aanvullende producten of diensten aan een bestaande klant. Upselling is het verkopen van een duurder product of dienst aan een bestaande klant.

In deze training leer je hoe je cross selling en upselling kunt toepassen in je verkoopproces. Je leert hoe je klanten kunt identificeren die in aanmerking komen voor cross selling of upselling, en hoe je deze klanten kunt benaderen met een passend aanbod.

Na deze training ben je in staat om cross selling en upselling effectief toe te passen in je verkoopproces, waardoor je meer omzet kunt genereren.

Wat leer je in deze training?

- Wat is cross selling en upselling?
- Hoe identificeer je klanten die in aanmerking komen voor cross selling of upselling?
- Hoe benader je klanten met een passend aanbod?
- Hoe voorkom je dat je klanten zich opgejaagd voelen?
- Hoe bouw je een vertrouwensrelatie op met je klanten?

Voor wie is deze training geschikt?

- Commercieel professionals die hun verkoopresultaten willen verbeteren
- Mensen die meer willen weten over cross selling en upselling
- Mensen die hun verkoopvaardigheden willen ontwikkelen

Voordelen van cross selling en upselling

- Meer omzet
- Minder acquisitie
- Sterkere relaties met klanten
- Klanttevredenheid
- Klantenbinding

Waarom is het belangrijk om een goede relatie te hebben met klanten?

Klanten die een goede relatie hebben met je bedrijf zijn eerder geneigd om bij je te kopen, meer te kopen en je aan te bevelen bij anderen. Een goede relatie met klanten bouw je op door ze te behandelen met respect, te luisteren naar hun behoeften en ze te voorzien van goede service.

Wat is het voordeel van minder acquisitie?

Acquisitie is het proces van nieuwe klanten aantrekken. Het kan een tijdrovende en kostbare taak zijn. Door cross selling en upselling te gebruiken, kun je minder acquisitie doen. Dit komt omdat je je focust op het verkopen aan bestaande klanten die je al kent en die al vertrouwd zijn met je bedrijf.

Interesse?

Neem dan contact met ons op voor meer informatie.